Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie
Rückgabe- und Reklamationsrichtlinie – Venitti sp. z o.o.
1. Kein Rückgaberecht
Als B2B-Verkäufer bieten wir kein Rückgaberecht an. Alle Bestellungen gelten als endgültig, sobald sie bestätigt und bezahlt wurden.
2. Beschädigte oder fehlerhafte Waren
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder fehlerhafte Artikel enthält, müssen Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung per E-Mail benachrichtigen.
3. Bedingungen für Reklamationen
Der Artikel darf nicht benutzt oder verändert worden sein.
Fotos des Schadens müssen beigefügt werden.
Reklamationen, die nach 3 Tagen eingehen, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.
4. Rückgabeprozess
Wenn die Reklamation genehmigt wird, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des beschädigten Artikels. Wir können nach eigenem Ermessen einen Ersatz oder eine Gutschrift anbieten.
5. Kontakt
Um ein beschädigtes Produkt zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 b2b@venitti.com